Condiciones generales de venta

PREÁMBULO

El objeto de estas condiciones es definir las relaciones contractuales, los derechos y las obligaciones que unen a la empresa: MY LITTLE DAY SAS, en lo sucesivo denominada "MYLITTLEDAY.FR", registrada en el RCS de PARIS con el número 520763186 y cuyo domicilio social es 6 rue d'Alexandrie, 75002 PARIS, France y por otro lado, "EL CLIENTE", cualquier persona que visite y/o compre un artículo ofrecido a la venta en el sitio del comerciante www.mipequenodia.fr.

La transferencia de propiedad por parte de EL CLIENTE a un tercero, de una propiedad comprada originalmente a MYLITTLEDAY.FR, no se rige por estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 1 – TOTALIDAD

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que EL CLIENTE las acepta sin reservas.

Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y prevalecerán sobre todas las demás condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por MYLITTLEDAY.FR.

Prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

MYLITTLEDAY.FR se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso.

En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por EL CLIENTE.

ARTÍCULO 2 – CONTENIDO

El propósito de estas condiciones generales de venta es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por MYLITTLEDAY.FR y EL CLIENTE desde el sitio web www.mipequenodia.fr.

La clientela no está limitada geográficamente.

MYLITTLEDAY.FR se compromete a realizar entregas a cualquier CLIENTE que resida en Francia continental, según las modalidades descritas en las presentes condiciones, así como en el resto del mundo en las condiciones de precio indicadas al elegir el tipo de entrega.

ARTÍCULO 3 - IDIOMA DEL CONTRATO

Las condiciones generales de venta están escritas en francés.

En caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo prevalecerá el texto en francés en caso de disputa.

ARTÍCULO 4 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estas condiciones pueden ser consultadas en cualquier momento por EL CLIENTE, en el sitio www.mipequenodia.fr, haciendo clic en la sección “Términos y Condiciones”.

En consecuencia, EL CLIENTE reconoce haber leído, en el momento de realizar su pedido y en el momento de la celebración del contrato, de manera legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta, así como la información enumerada en el artículo L. 221-5 de el Código de Comercio, y declara expresamente aceptarlos sin reservas.

Estas últimas son oponibles a ella en virtud del artículo 1119 del Código Civil y prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento.

ARTÍCULO 5 - CAPACIDAD JURÍDICA

El CLIENTE declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales.

EL CLIENTE también declara tener al menos dieciocho años de edad y tener capacidad legal, o ser titular de una autorización legal, que le permita el acceso y la compra en línea.

ARTÍCULO 6 - PRODUCTOS

6.1. visión de conjunto

Los productos regidos por el presente son los que aparecen en el sitio web de MYLITTLEDAY.FR y que se indican como vendidos y enviados por este último.

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación vigente francesa y las normas vigentes en Francia.

6.2. Descripción de productos

Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características contenidas en el sitio www.mipequenodia.fr pretenden ilustrar los productos con la mayor precisión posible de acuerdo con los requisitos legales.

La información mencionada en cada ficha de producto es la comunicada a MYLITTLEDAY.FR por los proveedores o fabricantes de dichos productos.

MYLITTLEDAY.FR pone el mayor cuidado en poner información en línea, incluida una descripción completa de los artículos. 

No obstante, si existieran errores u omisiones en esta presentación, MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable, comprometiéndose éste a subsanarlos a la mayor brevedad posible tras tener conocimiento de ellos.

MYLITTLEDAY.FR se compromete a que las fotografías de presentación de los productos sean lo más realistas posible.

Sin embargo, si hubiera pequeñas diferencias entre la fotografía del producto y el producto entregado, en particular debido a la calidad de la fotografía o la configuración de los parámetros de visualización de la computadora utilizada por el CLIENTE, la responsabilidad de MYLITTLEDAY .FR no puede ser responsable si el producto cumple con el contrato.

En todo caso, el CLIENTE tiene derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 14 del presente.

6.3. Disponibilidad

Las ofertas de productos son válidas siempre que sean visibles en el sitio dentro de los límites de las existencias disponibles.

MYLITTLEDAY.FR hará todo lo posible para procesar todos los pedidos.

No obstante, en caso de no disponibilidad del producto después de realizar el pedido, EL CLIENTE será informado por correo electrónico y/o teléfono.

El importe pagado por EL CLIENTE por el/los producto(s) faltante(s) será abonado en un plazo máximo de 14 (catorce) días en su cuenta bancaria.

MYLITTLEDAY.FR se reserva el derecho de modificar el surtido de productos de acuerdo con las restricciones impuestas por sus proveedores.

La información sobre la disponibilidad de los productos que transmiten los proveedores, la falta de disponibilidad de los productos no podría comprometer la responsabilidad de MYLITTLEDAY.FR, ni dar derecho a daños y perjuicios para el cliente.

Además, MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor o caso fortuito.

La fuerza mayor se define como cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, fuera del control de las partes y que no puede ser impedida por estas últimas a pesar de todos los esfuerzos razonables posibles.

Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los reconocidos por la jurisprudencia, una interrupción o una huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendios, terremotos, tormentas

6.4. Garantías legales contra vicios ocultos y conformidad

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del código civil, MYLITTLEDAY.FR garantiza a EL CLIENTE, respecto de los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados, en el marco de la sustitución de los productos defectuosos o de las piezas que los hagan inservibles para su uso.

Sin embargo, MYLITTLEDAY.FR no puede ser considerado por EL CLIENTE como responsable de las consecuencias perjudiciales que estos defectos ocultos pudieran haber causado.

Además, y en aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 217-1 y siguientes del código del consumo, MYLITTLEDAY.FR garantiza la conformidad de los productos con el contrato.

Con el fin de mejorar constantemente sus servicios, MYLITTLEDAY.FR invita a EL CLIENTE a informarle de cualquier error que haya podido observar a través de la sección de contacto.

Los productos están destinados a las condiciones de uso o uso previsto por los fabricantes de dichos productos.

MYLITTLEDAY.FR declina toda responsabilidad en caso de uso no conforme o no recomendado de los productos.

ARTÍCULO 7 - PRECIO

El precio se expresa en euros (€).

El precio indicado en las fichas de producto no incluye los gastos de envío, facturados además e indicados antes de la validación del pedido.

MYLITTLEDAY.FR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

En caso de modificación, el precio facturado al CLIENTE es el ingresado en el formulario de pedido y aceptado por EL CLIENTE en el momento de su validación.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos incluidos (TTC) para Francia. Incluye: el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje de los productos, los gastos de transporte.

Para envíos dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable es el vigente el día del pedido, especificando que cualquier cambio de tarifa se repercutirá automáticamente en el precio de los productos presentados en la tienda online.

Para envíos fuera de la Unión Europea, EL CLIENTE deberá pagar los derechos de aduana, IVA u otros impuestos adeudados en el momento de la importación de los productos en el país del lugar de entrega.

Los trámites relacionados también son responsabilidad exclusiva del CLIENTE a menos que se indique lo contrario. EL CLIENTE es el único responsable de comprobar las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a los derechos del territorio del país de entrega.

ARTÍCULO 8 - PEDIDO

La "cesta" permite al CLIENTE seleccionar virtualmente los productos que le gustan del catálogo en línea del sitio web. www.mipequenodia.fr.

EL CLIENTE puede consultar su cesta, el precio correspondiente, completarla o modificarla en cualquier momento durante su visita al sitio web MYLITTLEDAY.FR.

El contenido de la cesta se atribuirá definitivamente al CLIENTE una vez que éste la haya validado, aceptado expresamente las presentes condiciones mediante un checkbox, rellenado su dirección de entrega y validado su forma de pago a través del formulario online, sujeto a disponibilidad de producto.

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.

MYLITTLEDAY.FR confirma la aceptación del pedido al CLIENTE, a la dirección de correo electrónico que éste le habrá comunicado.

Se trata de un pedido con obligación de pago por lo que:

- la realización del pedido implica el pago por parte del CLIENTE;

- la venta solo se concluirá y se considerará definitiva una vez que se haya confirmado el pedido y MYLITTLEDAY.FR haya recibido el pago;

- Se debe realizar el pago completo para que MYLITTLEDAY.FR envíe el pedido. Por lo tanto, la disponibilidad y los tiempos de envío se calcularán a partir de la fecha de recepción del medio de pago.

MYLITTLEDAY.FR se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular debido a un problema con el suministro de productos, o un problema relacionado con el pedido recibido (dirección incorrecta o incompleta, o cualquier otra anomalía en la cuenta del CLIENTE )

MYLITTLEDAY.FR también se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un CLIENTE que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago.

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de MYLITTLEDAY.FR, en condiciones de seguridad razonables, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

ARTÍCULO 9 – FIRMA ELECTRÓNICA

De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, toda orden de compra firmada por el cliente mediante "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo puede ser cuestionada en los casos previstos taxativamente en las presentes condiciones generales de venta como “derecho de desistimiento” y “agotado”.

ARTÍCULO 10 - CONDICIONES DE PAGO

EL CLIENTE puede pagar con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa o Mastercard) vía el sitio seguro (sistema de pago en línea) y por PAYPAL.

EL CLIENTE garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta bancaria que está utilizando, que es una tarjeta personal, que no es una tarjeta utilizada de forma fraudulenta y que esta tarjeta bancaria proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados de la venta. de productos en la tienda en línea MYLITTLEDAY.FR.

El pedido validado por EL CLIENTE sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios de que se trate hayan dado su conformidad. En caso de negativa de dichos centros, el pedido quedará automáticamente anulado.

ARTÍCULO 11 - SEGURIDAD - CONFIDENCIALIDAD

El número de la tarjeta de crédito se envía a los servidores del banco y el pago se realiza directamente a un banco sin pasar por el servidor del sitio web MYLITTLEDAY.FR.

Este trámite garantiza al CLIENTE que sus datos bancarios son:

- conocido solo por el socio bancario de MYLITTLEDAY.FR

- inaccesible a terceros.

 ARTÍCULO 12 - RETENCIÓN DE PROPIEDAD

Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de MYLITTLEDAY.FR hasta su pago completo.

La transferencia del riesgo se produce en el momento de la entrega, cuando EL CLIENTE, o un tercero por él designado, tome posesión física de los productos en la dirección de entrega que haya indicado, o del transportista.

ARTÍCULO 13 - ENTREGA

Entrega significa la transferencia al CLIENTE de la posesión física de los bienes o del control de los mismos.

13.1. Límite de tiempo

Salvo casos de fuerza mayor o periodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web www.mipequenodia.fr, los plazos de envío son, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación.

MYLITTLEDAY.FR procesa el envío del pedido del CLIENTE dentro de 1 (un) día hábil a partir de la fecha de registro.

El plazo de entrega se indica al CLIENTE antes de la validación del pedido según el método de entrega elegido y antes del pago.

EL CLIENTE puede seguir el estado de entrega de su pedido vía las referencias que MYLITTLEDAY.FR le habrá comunicado durante la confirmación de su pedido según el transportista elegido.

13.2. Retrasos

En caso de retraso inusual en el envío, se enviará un correo electrónico de información al CLIENTE.

EL CLIENTE tiene derecho a cancelar su pedido y a rescindir el contrato de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 216-2 y siguientes del Código del Consumo si la entrega de este último no se ha producido en la fecha o al final del plazo que se le haya indicado durante la validación de su pedido o, en su defecto, a más tardar 30 días después de la celebración del contrato, salvo que este retraso en la entrega se deba a un caso de fuerza mayor o caso fortuito.

Para hacer esto, el CLIENTE debe enviar una carta certificada con acuse de recibo, o cualquier otro escrito en otro soporte duradero a MYLITTLEDAY.FR si, después de haberlo pedido, según los mismos términos, para realizar la entrega dentro de una tarifa adicional razonable , este último no actuó dentro de ese tiempo.

El contrato se considera resuelto al recibir el profesional la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado entretanto.

Cuando el contrato se rescinde en las condiciones previstas en el artículo L. 216-2, MYLITTLEDAY.FR reembolsará al CLIENTE todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 (catorce días) siguientes a la fecha en que se denunció el contrato.

MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable de ningún retraso en la entrega por parte del transportista (incluso en caso de huelga del transportista o del servicio postal). La elección del transportista corresponde a EL CLIENTE que realiza su pedido sabiendo los plazos de entrega. 

Los datos facilitados por EL CLIENTE en el formulario de pedido le comprometen, por lo que deberá velar por su veracidad. Por lo tanto, en caso de error en la redacción de los datos de entrega, MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto a tiempo. Si el producto no pudiera ser entregado por este error, todos los gastos ocasionados por el posible reenvío correrán a cargo de EL CLIENTE.

13.3. Recepción de las mercancías

Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo de EL CLIENTE.

EL CLIENTE deberá comprobar el buen estado de la mercancía a la llegada del paquete. Esta verificación se considera realizada cuando EL CLIENTE, o una persona autorizada por él, ha firmado el comprobante de entrega del transportista.

En caso de problema (producto faltante o dañado, paquete perforado, abierto o dañado, en particular con la presencia de cinta amarilla “La Poste”), EL CLIENTE debe imperativamente rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque abierto, dañado o de otra manera).

En un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas desde la entrega, EL CLIENTE deberá presentar una reclamación ante el transportista o los servicios postales.

Cualquier anomalía relativa a la entrega deberá ser notificada imperativamente a MYLITTLEDAY.FR el mismo día de la recepción o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la recepción.

Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada y MYLITTLEDAY.FR quedará exonerado de toda responsabilidad.

MYLITTLEDAY.FR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE la devolución del producto defectuoso.

Si se cumplen las condiciones antes mencionadas, MYLITTLEDAY.FR cambiará o reembolsará los productos defectuosos, o reenviará los productos faltantes, sujeto a los méritos de la solicitud y disponibilidad del CLIENTE.

Si el paquete no es recogido por EL CLIENTE, se reenvía automáticamente a MYLITTLEDAY.FR.

ARTÍCULO 14 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la L. 221-18 y siguientes del Código del Consumo, EL CLIENTE tiene un plazo de 14 (catorce) días, contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía, para desistir sin dar razón alguna.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, al devolver el producto, MYLITTLEDAY.FR está obligado a reembolsar el precio de compra de los productos comprados y devueltos, y los gastos de envío, sin coste adicional, a excepción de los gastos de devolución que quedan responsabilidad del CLIENTE.

El reembolso es debido en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la mercancía.

El o los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original, intactos y completos, que permitan su comercialización como nuevos.

Los productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.

Los productos son devueltos por EL CLIENTE, acompañados de la factura de compra o del albarán de entrega, a la siguiente dirección: 

LOGISSEO
Mi pequeño día - MLP
Regresar
12 avenida Jean Joxé
49100 ANGERS

MYLITTLEDAY no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca durante el transporte, por lo que se recomienda que el CLIENTE utilice un servicio de envío con seguimiento y conserve todas las pruebas de devolución.

En caso de pérdida o daño durante el transporte, EL CLIENTE deberá contactar directamente con su transportista.

MYLITTLEDAY no podrá procesar productos no recibidos en el almacén.

El derecho de desistimiento se ejerce en las mismas condiciones del pedido, antes de la entrega.

Si el derecho de desistimiento se ejerce después de la salida de la mercancía del almacén, los gastos de devolución quedan a cargo del CLIENTE.

Los riesgos asociados a la devolución de los productos son responsabilidad del CLIENTE. No se aceptan envíos contra reembolso. Solo se reembolsa el precio de los productos devueltos. Los gastos de envío iniciales quedan a cargo del CLIENTE.

ARTÍCULO 15 - PROPIEDAD INTELECTUAL

MYLITTLEDAY.FR posee los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio y el derecho de distribución de los artículos que aparecen en el catálogo de la tienda en línea y, en particular, de las fotografías para las que ha obtenido las autorizaciones necesarias de las personas interesadas.

En tal virtud y de conformidad con lo dispuesto en el código de la propiedad intelectual, quedan formalmente prohibidas la reproducción parcial o total, por cualquier medio, de los elementos que integran el sitio y el catálogo de productos, su uso y su puesta a disposición de terceros, salvo expresa y se obtiene autorización expresa de MYLITTLEDAY.FR.

ARTÍCULO 16 - TI Y LIBERTADES

Los datos personales facilitados por EL CLIENTE son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento de facturas.

La información recopilada también puede utilizarse para ofrecer al CLIENTE productos similares y enviar correos relacionados con operaciones promocionales o publicitarias de MYLITTLEDAY.FR, en el contexto de operaciones comerciales o de marketing.

A la hora de comunicar sus datos de contacto, EL CLIENTE podrá optar por no suscribirse a la newsletter no marcando la casilla correspondiente.

EL CLIENTE también puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final de los correos electrónicos de MYLITTLEDAY.FR o poniéndose en contacto con MYLITTLEDAY.FR.

Los datos recogidos son confidenciales y MYLITTLEDAY.FR se compromete a no comunicar, de forma gratuita o con compensación, los datos de contacto del CLIENTE a un tercero distinto de sus socios responsables de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.

Toda la información relativa al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) por parte de MYLITTLEDAY está disponible en la web www.mipequenodia.fr en la página “Política de privacidad y datos personales”.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web www.mipequenodia.fr ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, modificada por la ley n°2004-801 del 6 de agosto de 2004, EL CLIENTE tiene derecho de acceso, rectificación y, sujeto a las disposiciones legales aplicables a la materia, supresión de la información que le concierna.

ARTÍCULO 17 - NO CONVALIDACIÓN PARCIAL

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales de venta son declaradas inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance.

ARTÍCULO 18 - RESPONSABILIDAD

Este contrato está sujeto a la ley francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena.

MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o mal uso de los productos comercializados.

Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos que resulte de los fabricantes.

La responsabilidad de MYLITTLEDAY.FR se limitará, en todo caso, al importe del pedido y no podrá ser imputada por simples errores u omisiones que hayan persistido a pesar de todas las precauciones adoptadas en la presentación de los productos.

MYLITTLEDAY.FR sólo está obligado por una obligación de medios, en el proceso de venta en línea.

MYLITTLEDAY.FR no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

ARTÍCULO 19 - MEDIACIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES

En caso de disputa, el miembro primero debe comunicarse con MYLITTLEDAY, al 01 75 44 33 80, para obtener una solución amistosa.

En caso de fracaso de la solicitud de reclamación al servicio de atención al consumidor o de falta de respuesta de este servicio en el plazo de dos meses, EL CLIENTE podrá someter la controversia que se le oponga a MYLITTLEDAY.FR a un mediador de conformidad con los artículos L. 612- 1 a L. 612-5 del código del consumidor.

Para presentar su solicitud de mediación, EL CLIENTE deberá dirigirse a MEDIACIÓN ANM:

- por correo : contacto@anmconso.com
- por teléfono de lunes a viernes de 9 a 12 en el 01 58 64 00 05
- por correo: ANM CONSUMO - 2 rue de Colmar - 94300 Vincennes

Las partes del contrato siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación, así como, en caso de recurso a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

En ausencia de mediación y/o resolución amistosa, los tribunales de Francia tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de múltiples demandados o reclamaciones de garantía.